Rückgaberecht
Rückgabebedingungen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in der Regel im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, gegebenenfalls mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder einen anderen Kaufbeleg.
Einleitung einer Rücksendung
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: kuwanamosa@gmail.com
Genehmigte Rücksendungen sind zu senden an:
Kossuth Lajos utca 1
1195 Budapest
Ungarn
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgeschickt werden, werden unter Umständen nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: kuwanamosa@gmail.com
Telefon: +36 72 813 872
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und eine angemessene Lösung finden können.
Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Produkten sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Verderbliche Waren
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Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
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Bestimmte Körperpflegeprodukte
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Gefahrstoffe
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Entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
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Geschenkkarten
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmter Artikel zur Rückgabe berechtigt ist.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist in der Regel die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine separate Bestellung für das Ersatzprodukt aufgeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie unter Vorbehalt der geltenden gesetzlichen Ausnahmen in der Regel das Recht, einen berechtigten Fernabsatzkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
Soweit anwendbar, sollten Produkte in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und unseren Rückgabeanweisungen zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister unter Umständen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Anzeige der Rückerstattung benötigt.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte: